Tugi ja abi

Kirjuta support@bitesmart.eu. Vastame ühe tööpäeva jooksul, eesti, inglise või vene keeles.

Kõige sagedasemad mured

Hind on vale või toode puudub

Hinnad kogutakse poodide avalikest e-poodidest kord ööpäevas. Kui näed vale hinda, saada meile toote nimi, poe nimi ja ekraanipilt. Parandame andmevoo ja anname sulle teada.

Ma ei saa sisse logida

Kontrolli, et kasutad sama e-posti aadressi, millega konto lõid. Kui parool on ununenud, kasuta sisselogimise ekraanil linki "Unustasid parooli". Kui kiri ei jõua kohale, vaata rämpsposti kausta ja kirjuta meile.

Retsept ei sobi minu allergiaga

Kontrolli, et allergeenid on profiilis sisse lülitatud: Profiil, siis Seaded, siis Toitumisprofiil. Andmed tulevad Open Food Factsist ja tootjatelt. Raske allergia korral kontrolli alati ka toote tegelikku pakendit.

Näen vale linna poode

Ava Profiil, siis Piirkond ja vali oma linn või vald. BiteSmart ei kasuta täpset GPS-asukohta, seega piirkonna kinnitad sina ise.

Tahan konto kustutada

Ava konto kustutamise leht või tee seda äpis: Profiil, Seaded, Kustuta konto.

Kirjuta meile

Kasutajatugi: support@bitesmart.eu
Privaatsus ja andmed: privacy@bitesmart.eu
Üldised küsimused: hello@bitesmart.eu
Poeketid ja tootjad: partners@bitesmart.eu

Et saaksime kiiremini aidata, lisa kirja seadme tüüp, äpi versioon ja võimalusel ekraanipilt.

Ettevõte

BSMP Platforms OÜ, registrikood 17537218
Laki tn 6, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Eesti