Поддержка

Пишите на support@bitesmart.eu. Отвечаем в течение одного рабочего дня на эстонском, английском или русском языке.

Частые вопросы

Неверная цена или товар отсутствует

Цены собираются раз в сутки из публичных интернет-магазинов сетей. Если вы видите неверную цену, пришлите название товара, магазин и снимок экрана. Мы исправим поток данных и сообщим вам.

Не получается войти

Убедитесь, что используете тот же адрес электронной почты, на который создан аккаунт. Если забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» на экране входа. Если письмо не приходит, проверьте папку со спамом и напишите нам.

Рецепт не подходит из-за аллергии

Проверьте, включены ли аллергены в профиле: Профиль, затем Настройки, затем Пищевой профиль. Данные берутся из Open Food Facts и от производителей. При тяжёлой аллергии всегда проверяйте упаковку товара.

Показаны магазины другого города

Откройте Профиль, затем Регион и выберите свой город или волость. BiteSmart не использует точные GPS-координаты, регион вы подтверждаете сами.

Хочу удалить аккаунт

Откройте страницу удаления аккаунта или сделайте это в приложении: Профиль, Настройки, Удалить аккаунт.

Напишите нам

Компания

BSMP Platforms OÜ, регистрационный код 17537218
Laki 6, район Кристийне, 10621 Таллинн, Эстония